O Procon Serra participa, nesta sexta-feira (19), do projeto CRAS em Rede, que acontece no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) de Jacaraípe, localizado na Avenida Guarani, em Bairro das Laranjeiras. A equipe do órgão de defesa do consumidor estará no local das 8 às 16 horas, oferecendo diversos serviços à população.

Serão disponibilizados atendimentos para abertura de reclamações, denúncias e orientações sobre direitos e deveres dos consumidores. O evento contará, também, com a presença de representantes das empresas Cesan e Dacasa para negociação de débitos e outras questões.

Além disso, serão realizadas palestras orientativas, com foco na prevenção de golpes, especialmente voltadas para a população idosa. A iniciativa visa aproximar os serviços do Procon dos cidadãos, facilitando o acesso à informação e à resolução de conflitos de consumo.

O CRAS em Rede é um evento promovido pela Prefeitura da Serra, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social (Semas), que vai levar diversos serviços gratuitos e integração à comunidade local.

A iniciativa tem como objetivo fortalecer o atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade social, ampliando o acesso a direitos e aproximando diferentes políticas públicas da população.

Atendimento diário do Procon

No dia a dia, o atendimento no Procon Serra acontece das 8 às 17 horas, no Pró-Cidadão, localizado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, Portal de Jacaraípe.

Inclusive, o atendimento neste local segue ocorrendo normalmente nos dias em que acontecem eventos nos bairros. 

Em caso de dúvidas ou denúncias, o morador ou moradora pode entrar em contato pelos telefones 3252-7242/7243/7295/7298 e (27) 98128-8533. As denúncias podem ser feitas também pelo e-mail fiscalizacao.procon@serra.es.gov.br, podendo encaminhar fotos, vídeos ou outros materiais que sustentem a denúncia.