A Prefeitura da Serra, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo (Sedec), lançou a maior atualização do “Ciampe Serra Virtual” desde a criação da plataforma. O aplicativo praticamente dobrou a quantidade de serviços digitais gratuitos, passando de 34 para 69 funcionalidades, organizadas em 14 seções e distribuídas em 34 botões autoexplicativos, tornando a navegação ainda mais simples, intuitiva e eficiente.

Disponível gratuitamente nas versões Web, Android e iOS, a ferramenta reúne soluções voltadas tanto para Pessoa Física quanto para Pessoa Jurídica, consolidando-se como um dos principais canais digitais de atendimento da Prefeitura da Serra.
Entre as novidades está a criação de um espaço exclusivo para serviços relacionados ao IPTU, com emissão de segunda via, atendimento via WhatsApp e orientações sobre o atendimento presencial.

Para os Microempreendedores Individuais (MEIs), o aplicativo passa a oferecer novas funcionalidades, como Inscrição Estadual e emissão de Nota Fiscal de Produto. Também foi criado o espaço "MEI – Apoio Gestante e Lactante", que reúne informações, conteúdos educativos, cursos, perguntas frequentes, trilha da independência e uma rede de apoio voltada às mulheres empreendedoras.

Outra novidade é o espaço "Conheça a ASES", que aproxima os empreendedores da Associação dos Empreendedores da Serra, disponibilizando informações institucionais, orientações para associação e divulgação de eventos.

A atualização também modernizou a experiência de navegação. Na tela inicial, os usuários encontram a seção "Acesso Rápido", com os serviços mais utilizados. Já o espaço "Destaques" reúne avisos, campanhas institucionais e oportunidades de negócios.

A ferramenta passa a contar ainda com a seção "Fique por Dentro", destinada à divulgação das notícias da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo publicadas no Portal da Prefeitura da Serra, além do recurso de notificações, que permite o envio de comunicados diretamente aos usuários.
Também estão disponíveis chat, Central de Ajuda, ambientes exclusivos para Pessoa Física e Pessoa Jurídica e uma área para gerenciamento do perfil do usuário.

O prefeito da Serra, Weverson Meireles, destaca que a transformação digital é uma das prioridades da gestão para oferecer serviços públicos mais modernos, eficientes e acessíveis.

"A tecnologia precisa estar a serviço das pessoas. Com a ampliação da plataforma, facilitamos o acesso da população aos serviços públicos, reduzimos a burocracia e oferecemos mais agilidade e comodidade para quem empreende e para quem utiliza os serviços da Prefeitura. Estamos construindo uma Serra cada vez mais inovadora, conectada e preparada para atender às necessidades dos cidadãos com eficiência e qualidade", afirma o prefeito.

A secretária de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo, Márcia Lamas, destaca que a ampliação dos serviços fortalece o compromisso da gestão municipal com a inovação e a melhoria do atendimento ao cidadão.

"A inovação faz parte da estratégia da Sedec para ampliar o acesso aos serviços públicos e fortalecer o ambiente de negócios da Serra. O crescimento da ferramenta demonstra como a tecnologia aproxima a administração pública da população com mais eficiência, agilidade e qualidade, facilitando a vida de cidadãos e empreendedores", afirma.

Crescimento contínuo

Lançado em janeiro de 2024 com apenas sete serviços, o Ciampe Serra Virtual passou por sucessivas atualizações até alcançar as atuais 69 funcionalidades, um crescimento de aproximadamente 886% na oferta de serviços digitais.

Esse avanço também é percebido no número de acessos. Foram registrados 800 em 2023, 9.420 em 2024, 69.641 em 2025 e  58.952 acessos somente até  maio de 2026, demonstrando que a ferramenta vem se consolidando como um dos principais canais digitais de relacionamento entre a Prefeitura da Serra, a população e os empreendedores.

A diretora do  Centro Integrado de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Ciampe), Rosilane Gripa, ressalta que a evolução da ferramenta é resultado do compromisso da equipe em transformar as necessidades dos usuários em soluções digitais que facilitam o acesso aos serviços públicos.

"Idealizamos essa ferramenta para facilitar a vida de quem empreende, aproximando cidadãos e empreendedores dos serviços públicos por meio da tecnologia. Cada evolução reflete o compromisso da equipe do Ciampe em transformar necessidades em soluções simples, acessíveis e eficientes, contribuindo para uma gestão pública cada vez mais moderna, próxima e conectada à população."

Como acessar:

O Ciampe Serra Virtual está disponível gratuitamente nas seguintes plataformas:
•    Versão Web: https://ciampe.serra.es.gov.br/
•    Google Play (Android): https://tr.ee/JX-EmGAFu7
•    App Store (iOS): https://tr.ee/BzxDaSANR2