O aplicativo Colab já está sendo utilizado por moradores de todos os bairros da Serra, segundo levantamento realizado pelo Departamento de Geoprocessamento do município. Por meio da ferramenta as pessoas podem solicitar serviços e fazer denúncias que contribuem para o bom funcionamento da cidade.

A plataforma disponibiliza 69 opções de demandas que podem ser direcionadas aos departamentos da Vigilância Sanitária, Fiscalização Ambiental, Departamentos de Obras, de Posturas e Feiras e as Secretarias de Serviço, Saúde, Educação e Políticas Públicas para as Mulheres e de Meio Ambiente. Desde que o aplicativo foi disponibilizado na Serra, em 2022, foram quase 15 mil demandas atendidas

Mais de 10 mil pessoas estão cadastradas para utilizar o Colab, que pode ser baixado gratuitamente em qualquer loja de aplicativos.