O Centro Integrado de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (CIAMPE) manteve, ao longo de 2025, a oferta de serviços voltados ao fortalecimento do empreendedorismo na Serra. Os indicadores consolidados de janeiro a novembro mostram a continuidade das ações presenciais e um crescimento expressivo no uso dos serviços digitais, reforçando o compromisso da gestão municipal com a modernização do atendimento ao empreendedor.

Segundo a secretária de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo (Sedec), Márcia Lamas, os resultados refletem a atuação permanente da Prefeitura no apoio aos micro e pequenos negócios. “Os números evidenciam o esforço da administração municipal em garantir acesso a crédito, orientação e serviços essenciais, ao mesmo tempo em que ampliamos e qualificamos o atendimento digital, facilitando o dia a dia de quem empreende na Serra”, destacou.

Atendimento presencial segue com alta procura
Mesmo com a expansão dos serviços digitais, o atendimento presencial manteve demanda significativa. De janeiro a novembro de 2025, o Centro realizou 31.247 atendimentos, evidenciando a importância do contato direto e do suporte contínuo aos empreendedores do município.

Ambiente digital registra crescimento expressivo
No meio digital, o aplicativo CIAMPE Serra Virtual se destacou em 2025. Entre janeiro e novembro, a plataforma contabilizou 62.806 acessos, frente aos 9.420 registrados ao longo de todo o ano de 2024. O aumento de 566,73% consolida o aplicativo como uma ferramenta estratégica de orientação, informação e atendimento aos empreendedores da Serra.

Outro avanço relevante foi observado no Ponto de Atendimento Virtual da Receita Federal (PAV Serra). Em 2025, foram realizados 3.487 atendimentos, superando os 2.649 registrados em 2024. O crescimento de 31,64% ampliou o acesso da população a serviços federais de forma descentralizada, ágil e eficiente.