A Prefeitura da Serra é um dos destaques do livro Aceleração de Laboratórios de Inovação no Setor Público: Teoria, prática e casos, publicação recente que reúne experiências de laboratórios de inovação de todo o Brasil. Os departamentos participaram das jornadas de aceleração do Programa I.LAB – Aceleração Aberta de Laboratórios de Inovação no Setor Público.

A obra apresenta um mosaico de iniciativas que, embora inseridas em contextos institucionais distintos, compartilham um mesmo propósito: transformar a inovação em capacidade permanente do Estado. Nesse conjunto de experiências, a Serra é representada por servidores do Laboratório Serra Inova+ e da Gerência de Governo Digital, da Secretaria de Comunicação e pela atuação integrada com a plataforma Colab.

Criado em 2022, o Serra Inova+ nasceu com a missão de institucionalizar a inovação pública no governo municipal, colocando o servidor como protagonista da transformação dos serviços públicos. Vinculado à Secretaria Municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia (Seicit), o laboratório foi o primeiro do tipo implantado em uma administração pública municipal no Espírito Santo.

No livro, o Serra Inova+ é apresentado como um exemplo de laboratório local capaz de mobilizar a gestão municipal em torno da criação de valor público, mostrando que a inovação nasce das necessidades reais das pessoas e do compromisso genuíno de melhorar a vida coletiva. A experiência da Serra é descrita como a construção de um novo pacto entre governo e cidadão, no qual servidores deixam de ser apenas executores de rotinas e passam a atuar como agentes de mudança.

A publicação detalha a participação do município no Programa I.LAB a partir de um desafio específico: ampliar o uso da plataforma Colab em territórios com maior vulnerabilidade social, como o bairro Planalto Serrano. Apesar de contar com mais de 16 mil habitantes, a região registrou baixo número de ocorrências abertas no aplicativo entre 2023 e 2025, o que evidenciou que a exclusão digital vai além do acesso à tecnologia e envolve questões de pertencimento, confiança e mediação social.

A partir desse diagnóstico, a equipe do Serra Inova+ estruturou uma proposta baseada em escuta territorializada, design etnográfico e fortalecimento de redes sociotécnicas, em parceria com o Centro Municipal das Juventudes (CMJ). A experiência reforçou a importância de integrar tecnologia, cultura local e relações de confiança para que a inovação pública produza impacto real.

O secretário de Inovação, Ciência e Tecnologia da Serra, Pedro Trindade comenta que  a publicação destaca que inovar no setor público não é apenas fazer mais rápido ou digitalizar processos, mas construir sentido, pertencimento e diálogo contínuo com a população. “A  escuta qualificada e o trabalho em rede são fundamentos para uma inovação pública sustentável”, afirma. 

O livro pode ser baixado gratuitamente: https://sl1nk.com/yry53