A Prefeitura da Serra consolida, em 2025, o avanço da transformação digital no município com um crescimento expressivo no número de pessoas que usam o Portal de Serviços Digitais (https://prefeiturasempapel.serra.es.gov.br). Somente neste ano, 21.947 novos usuários passaram a utilizar a plataforma, reforçando a adesão da população aos serviços públicos digitais. 

Com isso, o portal chegou ao total de 117.236 cidadãos cadastrados, mantendo um ritmo consistente de crescimento — em 2024, foram 24.012 novos cadastros. O aumento do número é reflexo direto da ampliação da oferta de serviços, da melhoria da experiência digital e da confiança da população nas soluções tecnológicas da Prefeitura.

Outro indicador que reforça essa evolução é o crescimento dos tipos de processos eletrônicos disponíveis. Em 2025, o município passou a contar com 571 tipos processuais, um aumento de cerca de 30% em relação a 2024, quando o sistema registrava pouco mais de 400 tipos. Esse avanço amplia o acesso da população e dos servidores a serviços digitais em diferentes áreas da administração, tornando os fluxos mais ágeis, transparentes e eficientes.

O volume de processos também acompanha essa expansão. Em 2025, já foram 112.994 processos eletrônicos abertos, contra 101.549 em 2024. Desse total, 69,6% são de iniciativa do público externo, com 81.713 processos, enquanto 30,4% correspondem a demandas internas da Prefeitura, somando 35.530 processos. 

Além de modernizar a gestão pública, a digitalização gera impacto ambiental e econômico positivo: o potencial economizado passou de R$ 8.121.760,00 em 2024 para R$ 9.234.560,00 em 2025, com a economia de 5.865.350 folhas de papel neste ano e a preservação de 587 árvores — números superiores aos de 2024, quando foram economizadas 5.076.100 folhas e preservadas 508 árvores.