Com a proximidade do Dia das Crianças, no próximo sábado (12), o Procon Serra traz algumas dicas e cuidados na hora de comprar presentes para as crianças. As orientações ajudam a prevenir  problemas relativos à segurança dos pequenos, além de evitar pedidos de trocas desnecessários. 

Uma das primeiras coisas a observar é se o brinquedo tem o selo do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia), que assegura a qualidade do produto e minimiza os riscos de acidentes. 

É preciso também estar alerta para a idade indicada de cada brinquedo e verificar se o presente não coloca em risco a integridade física das crianças. 

Além disso, é importante observar a política de trocas na hora da compra, pois os estabelecimentos não são obrigados a trocar produtos que não apresentem problemas.

Outras orientações para que as compras sejam seguras e tranquilas estão listadas abaixo: 

- Exija a nota fiscal do produto, documento que comprova a relação de consumo e será necessário em caso de reclamações;

-  Atenção à veracidade das ofertas e promoções;

- Analise as possibilidades de trocas em caso de defeitos e os prazos de garantia. Bens não duráveis, como alimentos, têm um prazo de garantia de 30 dias; enquanto os bens duráveis (calçados, roupas, bolsas) têm um prazo de 90 dias.

- Se for realizar a compra pela internet, fique atento à segurança dos sites, observe o prazo de entrega e se há cobrança de frete.

- Cuidado com a publicidade dirigida ao público infantil, porque muitas delas são destinadas diretamente às crianças e não aos pais, que têm o poder de compra.

- É preciso ficar atento para a publicidade de produtos que acompanham brinquedos, como o caso dos lanches. A empresa não pode condicionar a venda do brinquedo à venda do lanche, pois isso se caracteriza como venda casada, prática proibida pela legislação. Então, o brinde pode ser vendido de forma separada do lanche.

Atendimento

O  Procon Serra funciona das 8 às 17 horas e está situado no Pró-cidadão, na avenida Talma Rodrigues Ribeiro, 5.416, Portal de Jacaraípe. Em caso de dúvidas, o consumidor pode ligar para o telefone (27) 3252-7243. Denúncias podem ser feitas pelo número (27) 3252-7242.